Politique de confidentialité

PAC Explorer HP Next, outil de dimensionnement de pompes à chaleur réservé aux installateurs partenaires STIEBEL ELTRON.

Responsable de traitement

Les données traitées dans PAC Explorer HP Next le sont sous la responsabilité de STIEBEL ELTRON France, qui décide des finalités et des moyens du traitement. L'application est développée et maintenue pour son compte.

Données collectées

Données d'accès :votre adresse email et votre nom, pour gérer l'authentification et l'accès réservé aux partenaires autorisés.
Données de dimensionnementque vous saisissez : coordonnées de l'installateur et du bénéficiaire (société, nom, adresse, téléphone, email, SIRET), caractéristiques du bâtiment, choix de pompe à chaleur et liste de matériel.

Aucune adresse IP n'est conservée. Aucune photo de chantier n'est stockée.

Finalité et base légale

Ces données servent uniquement à fournir l'outil de dimensionnement aux installateurs partenaires (établissement des notes de dimensionnement et conservation de vos projets). Le traitement repose sur la relation contractuelle de partenariat et l'intérêt légitime de STIEBEL ELTRON à outiller ses partenaires.

Hébergement et localisation

Les données sont stockées dans l'Union européenne (base de données Supabase, région Francfort). L'application est servie via Vercel. Seuls des cookies strictement nécessaires à votre session de connexion sont utilisés : il n'y a pas de cookie de traçage publicitaire, ni de mesure d'audience nominative.

Durée de conservation

Vos projets et votre profil sont conservés tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de vos données à tout moment depuis la page « Mon compte ».

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Effacement : directement via « Supprimer mon compte » sur la page Mon compte (supprime votre compte, vos projets et votre profil).
Autres droits : contactez votre administrateur STIEBEL ELTRON, qui relaiera votre demande au responsable de traitement.

Contact

Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, adressez-vous à votre administrateur STIEBEL ELTRON.

Dernière mise à jour : 12 juin 2026.